cours de marketing de base
Par: Abdellah HOUSSAINI
Définitions Marketing
Marketing: L’art de faire converger les actions de l’entreprise en vue de satisfaire au mieux les besoins de sa clientèle, dans le cadre de politiques cohérentes visant à optimiser l’efficacité globale de l’entreprise face à son marché
Le marché
La place marché (Dimension Physique), L’espace marché (Dimension virtuelle), Meta marché (package de produits et services appartenant à différents industries
Le besoin- Désir- Demande
Besoin: sentiment de manque lié à la condition humaine Désir: une manière de satisfaire un besoin
Demande: désir d’un produit spécifique appuyé par un pouvoir d’achat. La demande peut émaner du consommateur, de l’acheteur, du prescripteur, du guide d’opinion.
Plan de cours
Première Partie: Le marketing classique
- I: Les concepts
- II: Le marketing stratégique
- III: Le marketing opérationnel
Deuxième partie: Le marketing Relationnel
- I: Le contexte II: Les sources
- III: Les concepts
- IV: La stratégie
- V: La mise en œuvre
